在生活中我們很依賴自動儲物柜的幫助,它的簡便操作和使用的安全性讓我們更方便的將隨身攜帶的物品存放在一個良好的空間環(huán)境里。但是,在物質(zhì)生活豐富的時代,不知道是我們快節(jié)奏的生活影響還是物質(zhì)的滿足情況下,很多超市都出現(xiàn)過類似的情況,顧客在臨走時的忘記取回了自己的東西,在管理員定期檢查中就發(fā)現(xiàn)不只一個箱子里會出現(xiàn)有物品的遺留,這種情況下超市怎么處理呢?超市還有沒有責任保管物品呢?
其實每個超市的對顧客存放物品的告示不同,有的超市會在自動儲物柜旁邊的位置提示消費者,消費者需要在當天將存放的物品及時取走,否則會選擇自棄處理,有些超市可能會標示在一定期限內(nèi)沒有領(lǐng)取的物品超市將有權(quán)處理。
某大型連鎖超市是這樣處理顧客寄存物品的,對“當日未取回物品”的處理有幾個部分,每晚公司的收銀部和保安部將清理出的物品作詳細登記,一個月后顧客未取回,物品將被打包處理,存入倉庫。超過保質(zhì)期的食品將會被清除。三個月后仍未取回,超市將打開物品,進行再一次清理。如為超市內(nèi)所購買的商品,超市將物品返還貨架。如證件類物品,超市將交由公安機關(guān)處理。其他物品如可確定其并不具有價值,也將被清理。她強調(diào)說,每一個環(huán)節(jié),公司都將做好詳細記錄,如能退還,盡量退還。
消費者也應按規(guī)定及時取回自動存包柜中的物品,以免給商場運作造成不便。如確實時間較長,商場可考慮適當收取保管費,但決不能無償占有顧客物品。他表示,確實無法保管,可交由公安、治安等相關(guān)機構(gòu)處置,則更為妥當。
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